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| Q . |
배송료는 얼마인가요 ? |
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| A . |
판매되는 전제품의 택배 배송료는 30,000원 이상 구입시는 무료입니다.
(단,제주도 및 도서지역은 3,000원(통선료 포함)이 부가됩니다.)
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| Q . |
주문한 상품 배달은 얼마나 걸리나요? |
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| A . |
주문하신 상품은 도서지역을 제외한 전국 어디서나 신용카드의 경우 승인시점(온라인
입금의 경우 입금시점)을 기준으로, 그리고 무통장입금의 경우 입금 확인 후 지정하신
그날에 배달됩니다.
꽃,케익만 배송할 경우 전국 어디든지 지사 및 가맹점을 통해 3시간 이내에
배송해드립니다.
이벤트상품인 편지CD, 감사장, 기념액자 등은 오후 4-5시전에 주문하실 경우
다음 날 받으실 수 있으며(우체국 빠른등기나 한진택배로 배송) 서울인 경우 택배비를 착불로 하시면
당일배송도 가능합니다.
현금결제인 경우 입금확인 후 배송해 드립니다.
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| Q . |
주문한 상품 중에 일부만 왔습니다. |
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| A . |
주문하신 상품이 협력업체 배송상품이 일부 있을 경우 따로 배송되는 경우가 있습니다.
상품배송에 관하여 상세한 안내를 원하시면 아래 전화번호로 문의 주시기 바랍니다.
고객문의 : 02-993-7071
온라인 문의 : webmaster@my-letter.com
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| Q . |
주문 후 배송정보를 수정하고 싶어요. |
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| A . |
아직 결제를 하지 않으셨다면 주문을 취소한 후 다시 주문해 주시면 됩니다.
결제를 하셨다면 고객지원센터(02-993-7071)로 문의해 주세요.
즉시 조치해 드리겠습니다~
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| Q . |
주문한 상품 배달과정을 알 수 있나요? |
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| A . |
선물가게 상단 배송안내[배송추적]을 선택하시고 주문번호를 입력하시면
배송상황을 알수있습니다.
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